来自 156****7203 的提问
现在政府鼓励高校毕业生到基层就业。作为一名刚毕业的大学生，如果到家政服务企业从事管理等工作，请问政府有什么支持政策？
发展家政服务业，对于改善民生、扩大就业、促 进消费等具有重要意义。举办该主题民生协商论坛，旨在发挥政协建言资政和凝聚共识双向发力作用，汇集委员、专家和社会各界的意见建议，为更好满足人民群众日益增长的多层次多样化家政服务需求，促进我省家政服务业高质量发展贡献智慧力量。
要充分发挥家政服务业提质扩容联席会议作用，加强协同，凝聚合力。联席会议办公室要加强工作统筹，明确职能部门分工，制定年度任务分解清单，按计划推进目标任务落实，使我省家政服务业向高质量发展、高品质提升。
建议制定《浙江省家政服务条例》，明确家政企业、从业人员、消费者的权利义务和行业标准、地方标准、团体标准，明确扶持政策和政府部门、行业协会、行业联盟的监管责任，为促进家政服务业高质量发展提供法制保障。
组建现代家政服务业产教联盟，是促进行业提质扩容的有效手段。建议形成政府、高校、企业、居民“四方协同”格局，发挥智库、研发、示范、教育、孵化“五个功能”作用，搭建家政服务信息、人才专项资金、产教联盟实体“三大平台”。
建议研究制定家政服务行业规范和具体标准，严格按照规范标准进行教育培训、资质认证和家政人员资格颁证。开展家政服务标准化试点专项行动。建立健全家政服务业准入和退出机制。加快建立家政服务业统计调查制度。
要更加重视发挥家政服务行业协会的作用，建议成立省家政服务业联合会，提高行业协会的权威性凝聚力。行业协会要建章立制规范运作，完善家政服务业诚信体系，开展职业技能培训和技能竞赛，为政府决策提出意见建议。
要更加重视发挥家政服务行业协会的作用，建议成立省家政服务业联合会，提高行业协会的权威性凝聚力。行业协会要建章立制规范运作，完善家政服务业诚信体系，开展职业技能培训和技能竞赛，为政府决策提出意见建议。
开展家政服务培训的教学场地、宿舍、师资等成本高，很多企业难以承担，能够从事家政服务培养培训的学校和社会机构比较少，培训能力不足。建议采取租金补贴、政府购买服务等方式加大对家政服务培训基地建设的投入。
家政服务，雇主最关心的是家政服务人员的健康安全和诚信。建议政府建立一个具备公信力的平台，面向用人家庭和家政人员，只要家政人员能出具有效期内提供的平台证明，雇主就可以放心试用。当然信息必须准确、公正。
现在政府鼓励高校毕业生到基层就业。作为一名刚毕业的大学生，如果到家政服务企业从事管理等工作，请问政府有什么支持政策？
为鼓励高校毕业生在家政服务领域就业创业，更好地发挥高校毕业生在促进家政服务业高质量发展中的积极作用，我省对从事家政服务领域的高校毕业生给予财政倾斜支持。对毕业5年内高校毕业生到家政服务企业就业，签订1年以上劳动合同并依法缴纳社会保险费的，在合同期限内给予每年1万元的就业补贴，补贴期限不超过3年；对在校大学生和毕业5年内高校毕业生初次创办家政服务企业，并担任法定代表人或主要负责人的，给予企业连续3年的创业补贴，补贴标准为第一年5万元，第二年3万元，第三年2万元。
针对家政从业人员整体素质不高、服务水平不强，难以满足日益增长的家政多元化、个性化需求的状况，如何进一步提升家政服务员职业技能水平？
近年来，我省各地人力社保部门，立足部门职能，针对家政从业人员服务水平不高问题，采取多项措施大力推动家政服务职业技能培训，促进家政服务业规范化、职业化发展。为继续做好家政服务技能培训工作，采取以下主要措施：一是落实职业培训政策，推进技能培训工作。认真贯彻落实《浙江省职业技能提升行动实施方案（2019-2021年）》，将家政服务纳入职业技能提升行动范畴，对参加职业技能培训的家政服务从业人员按规定享受职业培训补贴。二是以省级家庭服务职业培训示范基地、行业协会、龙头家政企业、职业院校、技工院校、专业培训机构等为依托，有序开展专项培训行动，倡导标准化培训，开展分级分类培训，注重培训针对性、实效性。三是继续做好应对疫情防控工作，提倡创新技能培训方法，鼓励各类培训机构积极提供线上培训课程。通过职业技能培训，使每位家政从业人员具备一技之长，不断提升家政服务员的技能等级水平和综合素质。四是指导各级人力社保部门会同行业主管部门、家政行业协会，组织开展职业技能大赛，展示优秀家政从业人员服务技能，引导提升家政行业服务水平和质量，树立家政行业良好形象。
现在家政服务与老百姓的生活越来越紧密，不少家庭在日常生活中体验了月嫂、保洁等上门服务。请问我省采取了哪些措施来保证用户的合法权益？
对于保证用户合法权益问题，各级政府重视。去年以来，为进一步规范行业秩序，提高行业从业人员的素质，各级政府部门开展了一系列以信用为核心的行业治理举措。一是完善信用制度机制。国务院下发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确了行业经营管理要求和信用信息使用规范，奠定了家庭服务业信用建设的基础。二是推动信用平台建设。建成了全省统一的商务信用公众服务平台建设，正在组织筹划建设“浙家政”综合服务平台，集成相关部门管理业务，联通市场主体和平台，形成覆盖各级相关部门、市场主体、行业协会的家政全流程立体式监管网络。三是推行“安心码”机制。借鉴疫情期间的“健康码”做法，借助目前汇总的10万多个家政服务员信用大数据，生成家政服务员“安心码”，实行“亮码服务”、“放心服务”，目前已在金华等地试点。
作为一名家政人，我很关注整个行业的动态。请问下一步我省有哪些促进行业发展的措施？
国家《关于促进家政服务业提质扩容的意见》下发后，我省积极采取措施，推动行业的高质量发展。制订出台了《浙江省促进家政服务业提质扩容的实施意见》，建立了家政服务业22部门参与的联席会议制度，在我省开展家政服务业“领跑者”行动，开展行业服务专项服务标准制订，推动家政服务与社区商业融合发展，并积极筹划开展长三角家政品牌交流日、家政服务类职工职业技能大赛等活动，打造全省家政服务网上市场，不断凝聚行业力量，改善家政从业环境，增强行业发展后劲。
家政服务业在整个服务业中是个“不起眼”的小行业，可以说是老百姓身边的“小事”，为何我省对促进家政服务业高质量发展如此重视？背后有怎样的考虑？
感谢您的提问。家政服务看似小，实则大。我省高度重视、大力推进家政服务业高质量发展，主要有四方面考虑：一是落实中央要求。党中央、国务院高度重视家政服务业发展。习近平总书记指出，家政服务是朝阳产业，也是爱心工程。李克强总理强调，家政服务业事关千家万户福祉，要推动这一产业发展壮大。去年国务院办公厅专门出台了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》。省委省政府坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，高度重视促进我省家政服务业提质扩容，将其列入我省高水平全面建成小康社会补短板工作清单，今年1月省政府办公厅印发了由我委牵头制定的《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》。二是回应百姓期盼。随着我省居民消费能力不断增强，全面二孩政策推进实施，老龄化进程不断加速，许多家庭面临家有“老小”需要照顾和工作任务重等压力，社会对居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等家政服务需求很大。大家期盼可以享受到价格合理、质量达标，用得安心、放心的家政服务，能够从繁杂的家务劳动中解放出来。三是聚焦补齐短板。我省家政服务业发展不平衡不充分的矛盾还比较突出，存在家政从业人员“流动性大”、服务主体“小散弱”、诚信安全“缺乏保障”等短板，杭州蓝色钱江保姆纵火案等一些负面事件偶有发生，人民群众对家政服务业扩大供给、规范发展、提升质量的呼声很高。四是扩大就业消费。在当前经济下行压力加大背景下，努力稳定和扩大家政就业，释放家政消费潜力，激活社会力量投资家政活力，对稳增长保民生等具有重要意义。 因此，家政服务业对促进就业、扩大消费、改善民生、推动社会精细化分工等具有重要作用，是大事，不是小事。下一步，我委将会同有关部门，按照省委省政府的决策部署，抓紧抓细抓实我省家政服务业提质扩容各项工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
我省老百姓消费能力较强，对家政服务需求越来越大，但想找个满意的家政服务员并不容易，促进家政服务业高质量发展很必要、很迫切。请问我省在这方面主要有哪些工作安排？
我省老百姓对家政服务需求越来越大，而且是多层次、多样化的，但确实也存在家政服务“买不到、买不起、买不好”等问题，人民群众满意度还不是很高。我委会同省商务厅等部门，按照省委、省政府的决策部署，正在全力打出一套促进家政服务业提质扩容的组合拳。重点是：从家政从业人员、企业、行业、产业等多个维度，按照“岗前有培训、服务有合同、质量有标准、监管有平台、工作有保险、维权有渠道、纠纷有调处、权益有保障、产业有创新”的思路，全面实施家政从业人员素质提升、员工制家政企业培育、家政服务人员从业环境改善、家政信用体系建设、家政行业规范管理、家政产业创新示范、家政企业降本增效等七大工程，进一步补齐我省家政服务业发展短板，促进家政服务业提质扩容和高质量发展。今年以来，我们建立了由省发展改革委、省商务厅双牵头的省促进家政服务业提质扩容联席会议制度，将七大工程进一步细化落实到42项年度具体任务，建成上线我省家政服务信用信息平台、推出“安心码”等一批成果将在年内实现。 我们相信，通过这样一系列措施，我省家政服务业一定能够呈现蓬勃发展的良好态势，真正让人民群众买起来满意，用起来放心。
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